タイムズBで予約した車室に車が勝手に停まっていた話（泣き寝入り）

2026年9月20日 by Piyochi    No Comments    Posted under: 旅行

「タイムズのB」は、タイムズ24が運営している、駐車場を事前に予約できるサービスです。

ある日、「タイムズのB」で駐車場を予約し、指定された車室に駐車しようとしたところ。。。なんと、すでに別の車が駐車しています。予約をせずに勝手に駐車した車なのか、それとも、たまたま駐車する車室を間違えてしまったのか。。。

どちらにしても、駐車する予定だったスペースに別の車が不正駐車しているため、車を停めることができません。今回は、このような状況になった場合にどうなるのか、実際の結末をご紹介します。

返金はされるが、駐車の保証はされない

まずは、「タイムズのB」に電話して状況を伝えました。
タイムズのBの対応としては、まず不正駐車している車のナンバーを確認します。

次に、同じ駐車場内に空いている車室（駐車スペース）がないかを確認。空きがない場合には、近隣で停められる駐車場がないかどうかの確認でした。

・予約した車室に他の車が停まっている場合（不正駐車）（タイムズのB公式サイト）
https://btimes.jp/guide/rent_illegalpark.html

今回は、同じ駐車場内で空いている駐車スペースはなく、近隣の駐車場も2km程離れた場所にしか駐車場がなく。。。

「タイムズのB」の担当者は以下のように話していました。
・駐車場の料金は返金する
・駐車場のオーナーに連絡をして、対応するかどうかはオーナー次第
・予約した駐車場の料金と近隣の駐車場で発生した費用の差額は返金する
・規約上保証はできない

お金の問題ではないのですよね。。。
せっかく、楽しくドライブしていても、こんな出来事があっては、とても不快な気持ちになり、その後に控えているイベントも楽しむことができなくなります。その場の雰囲気も気まずくなりますよね。

アキッパでも、同じような話がXで話題になっていました。
https://x.com/akippa_official/status/2028770341959643234

「先に停めたもの勝ち」状態

「タイムズのB」などのサービスの利用者は、当日に駐車場を探さなくても停められるということを前提に、駐車場を予約しているのに、お金も払わずに不正に無断駐車で「先に停めたもの勝ち」の状況になってしまっていることに問題があると思います。

タイムズBの駐車場予約は、毎日夜中の0時から始まります。同じように予約をするユーザーは多いみたいで、アクセスが集中してサイトが重くなり、なかなか予約ができない状態になります。

しかも今回予約する駐車場は、近くでイベントが行われる為、開始から十数分で、予約が一杯になってしまいました。私は何とか予約をすることができたのですが、まさかこんな事態になるとは。。。

結局、アキッパでも同じような対応になっているようですが、駐車場のような私有地の場合、不正な駐車があってもどうしようもできないのでしょうね。警察に電話をしたとしても、対応していただくこともできないでしょうし、勝手にレッカーで移動させることもできない。

「仕方がない」で終わっているのでは

それなら、もう少しサービスを改善して、勝手に車が停められてしまっている時に、対応できるようにするとかして欲しいですよね。例えば、タイムズのBの場合、予約をすると1日分の予約が完了し、利用料金に応じてポイントが貯まる仕組みになっています。

現在の仕組みであれば、これで当日の予約は埋まってしまい、これ以上は予約することはできないのですが、ユーザーによっては1日中利用せずに、「午前中だけの利用」とか「夕方だけの利用」などあると思います。

その場合に、利用が終了した場合に「利用完了」などの送信をしたら、ポイントが貯まる仕組みにすることで、ユーザーが当日の利用したことを把握できる。利用完了した車室は、当日の予約ができるようになり、他のユーザーが別に予約をできるようになると思います。

このような仕組みにすることで、より多くのユーザーが1つの車室を利用できるようになって、土地を貸す方のオーナーにも利用料が多く入るメリットがありますし、ユーザーにとっても、夜から利用したいニーズがあるかもしれません。（勝手な想像ですので、実際にはそのようなニーズはないかも。。。）

さらには、今回のように、勝手に車が停められてしまっている場合に、空いている車室を案内してもらえる確率が増えるのでないでしょうか。

このようなケースではレビューすら書けない

しかも、今回のように、勝手に不正に停められてしまった場合には、キャンセル扱いされてレビューも書けないという。。。つまり、このようなことがあっても、レビューは書けないので、あまり悪いレビューは増えなということになります。

そう考えると、このような駐車場サービスは、予約者以外は勝手に駐車しないという、ある意味“性善説”に基づいた仕組みで成り立っていると考えれますよね。

アキッパのSNSでも書いてあったように、イベントの為に駐車場を予約したけど、駐車場に停められず、イベントに参加することができなかった場合、何も保証はされません。

まとめ

駐車場は、出かけた先で探すのが大変なので、予約をできるサービスはとても便利だったのですが、今回の一件があってからは、重要なケースでは利用しないことにしました。

「駐車場を予約する」サービスにも関わらず、指定場所に車を勝手に停められた場合には、何も保証されない。（予約が保証されない）つまり運任せのサービスになります。便利なだけに、もう少し、何とかして欲しいものですね。

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